隱私權政策
最後更新：2026 年 7 月 19 日
本隱私權政策說明你使用網站、轉錄工具、私人工作區、帳號功能與付款流程時，MP3Transcript 如何收集、使用、儲存及刪除資訊。請一併參閱服務條款。
我們處理的資訊
帳號與支援資訊
我們可能處理你的姓名、電子郵件、驗證服務商識別碼、帳號設定、支援訊息，以及保護工作階段與營運服務所需的技術記錄。
來源媒體與專案內容
建立專案時，我們會處理你上傳、錄製或從支援的公開媒體直連匯入的音訊或影片，也會處理逐字稿、修訂版、講者標籤、時間戳、摘要、內容模板輸出、匯出、處理狀態與專案刪除記錄。
原始上傳或匯入媒體屬於暫時處理物件。轉錄前，系統會將其轉換為適合儲存的私人 MP3，供播放與後續處理使用；轉換結果安全提交後即刪除原始物件。因此，上傳的影片不會以可播放影片形式長期保留，轉換後也無法從專案還原原影片。
請勿提交你無權處理的媒體或個人資訊。
使用與裝置資訊
我們可能處理由 IP 衍生的安全訊號，以及用於執行訪客與 Free 共用轉錄限制的帳號、裝置或瀏覽器識別、請求日誌、錯誤代碼、瀏覽器類型、作業系統、推薦與活動資料，以及工具瀏覽、輸入方式、轉錄完成、生成與匯出等產品事件。
產品分析的設計不包含來源網址、簽名儲存網址、檔名、逐字稿正文、上傳媒體、claim secret、Cookie 或儲存憑證。
帳務資訊
付款由你在結帳時選擇的支付服務商處理。我們會收到授予額度與管理訂閱所需的交易、產品、金額、幣別、狀態與帳號參考資料，但不儲存完整付款卡號。
資訊使用方式
我們使用資訊來：
- 建立並保護帳號、訪客工作階段、專案與私人工作區。
- 上傳、匯入、正規化、轉錄、摘要及產生你要求的固定內容模板。
- 執行共用免費轉錄限制，並預留或結算付費轉錄分鐘及 AI 生成額度。
- 提供來源播放、逐字稿編輯、匯出、保存與專案刪除。
- 防止濫用、執行檔案與頻率限制、調查失敗並保護服務。
- 處理付款、訂閱、續訂、加購額度與支援請求。
- 使用受限制的分析事件衡量產品可靠性與轉換。
服務供應商
MP3Transcript 使用服務供應商營運部分流程。依啟用設定，可能包括：
- Cloudflare：應用程式傳遞、Workers、Workflows、私人物件儲存與資料庫基礎設施。
- Replicate 或其他已設定 AI 服務商：轉錄、摘要或固定內容生成。
- Google、GitHub 等驗證服務商：當你選擇對應登入方式時使用。
- Stripe、Creem、PayPal、Alipay 或 WeChat 等支付服務商：啟用且由你選擇時使用。
- 為服務設定的電子郵件、分析與營運監控服務商。
服務商依各自條款與隱私作法處理資訊。我們只傳送完成請求或營運功能所需的資訊。
儲存、安全與公開連結
來源媒體儲存在私人物件儲存空間，預設不公開。系統可能向獲授權瀏覽器或處理服務商簽發有時效的簽名網址；簽名網址在有效期間應視為敏感資訊。
支援的公開連結匯入會先加密原始媒體網址，再與處理工作一起儲存，並在工作成功或失敗終態時從工作快照清除。平台網頁、需登入、私人、付費、DRM 保護與直播連結不受支援。
任何線上服務都無法保證絕對安全。我們使用存取控制、短期憑證、保存限制與刪除流程降低暴露風險。
保存與刪除
- 訪客專案預定在 24 小時後自動刪除。
- Free 來源素材目前保存 7 天，文字成品保存 30 天。
- Creator 與 Pro 來源素材目前保存 30 天；文字保存期限跟隨有效訂閱期間。
- 永久加購額度不會改變專案方案或保存期限。
- 營運、付款、防詐與法律記錄在安全、會計、爭議處理或法律義務需要時可能保存更久。
刪除專案會立即移除存取權，並啟動來源媒體、逐字稿修訂版、摘要、內容成品及相關私人物件的清理。備份與服務商日誌可能依各自保存週期需要額外時間才會到期。
Cookie 與本機儲存
我們使用必要 Cookie 進行驗證、訪客工作階段、語言選擇與安全保護。瀏覽器儲存空間可能保存錄音檢查點、介面偏好、活動歸因與本機分析去重狀態。停用必要儲存可能使帳號、上傳、錄音恢復或工作區功能無法運作。
只有在對應服務商已設定且符合適用同意要求時，才會使用分析或行銷 Cookie。
你的選擇與請求
你可以更新可用的帳號資訊、刪除專案、透過支援的帳號控制取消訂閱，也可聯絡我們行使所在地適用的存取、更正、刪除或其他隱私權利。我們可能在處理前驗證你的身分與權限。
兒童
MP3Transcript 並非以 13 歲以下兒童為對象，我們也不會在知情情況下收集 13 歲以下兒童的個人資訊。若你認為兒童提交了資訊，請聯絡我們。
跨境處理與政策變更
服務供應商可能在你所在國家以外處理資訊，不同地區的隱私保護可能有所差異。當產品、服務商或法律要求改變時，我們可能更新本政策，並在頁首標示更新日期。
聯絡我們
隱私問題與請求可寄至 support@mp3transcript.com。請參考聯絡頁面了解協助我們調查所需的資訊。請勿透過電子郵件傳送逐字稿正文、來源媒體、簽名網址、密碼或完整付款憑證。